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Información y sugerencias sobre el coronavirus

Coronavirus - actualizaciones y consejos para los usuarios de lentes de contacto

El actual resumen de ioptica.es sobre la situación del coronavirus y nuestros consejos.

Última actualización: 02-04-2020

Resumen y consejo:

  • Hay una epidemia internacional de coronavirus, que aún está por empeorar
  • Le recomendamos que se abastezca de lentes de contacto y productos relacionados por lo menos durante un período de 3 meses.
  • Ciertos productos para lentes de contacto (lentes de uso diario, soluciones de peróxido) son más seguros que otros, pero pueden no hacer mucha diferencia.
  • Compre en línea, pida que se lo entreguen a domicilio, trate de quedarse en casa lo más posible
  • Asegúrese de tener gafas a las que pueda cambiar. Algunas personas también usan gafas o anteojos de sol para evitar la infección. Puede ayudar, pero probablemente no mucho.
  • El cierre de las fábricas en Italia no afecta al suministro en este momento, y no hay interrupciones de suministro.
  • Esperamos que incluso en el caso de un cierre completo la entrega siga siendo posible. Por el momento, con algunas excepciones de MRW.
  • Siga las recomendaciones de higiene.
  • Nunca se toque los ojos con las manos sin lavar.
  • Los lentes diarios son más higiénicos que los lentes mensuales o quincenales, por lo que muchas compañías recomiendan que se cambie a los lentes diarias para este período de las epidemias.
  • Es importante usar una buena solución con sus lentes de 2 semanas o mensuales. Los más seguros son los limpiadores de peróxido, que han demostrado ser eficaces contra los coronavirus. Sin embargo, según iOptica, sólo hay un ligero beneficio de higiene.
  • A las personas que sufren de sequedad en los ojos se les recomienda cambiar a gotas para los ojos con un mayor porcentaje de ácido hialurónico o con extracto de hierbas, lo que reducirá la sensación de picor, por lo que sentirán la necesidad de tocarse los ojos con menos frecuencia.
  • Según la Sociedad Americana del Ojo, el virus también puede causar conjuntivitis, por lo que se aconseja al personal sanitario que proteja la boca, la nariz y los ojos. Debido a que la conjuntivitis puede ocurrir en muchos otros casos, los profesionales están preocupados de que las cirugías oftálmicas y los servicios de guardia puedan aumentar significativamente, y por lo tanto los oftalmólogos pueden ser más susceptibles a la infección.
  • Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca (la llamada "zona T" y sus alrededores)!

Actualización de la situación operativa
Fabricantes

  • Lentes de contacto, sin problemas. Hay una gran demanda, y algunos productos pueden agotarse.
  • Soluciones para lentes de contacto: sin problemas de suministro
  • Gotas para los ojos - no hay problemas de suministro
  • Gafas - La mayoría de las fábricas chinas están disponibles o funcionan con una capacidad reducida. El cierre de fábricas en Italia puede causar problemas con la entrega de los productos.
  • Gafas de sol - La mayoría de las fábricas chinas están disponibles u operan con capacidad reducida. El cierre de fábricas en Italia puede causar problemas con la entrega de los productos.

Pedidos, servicio al cliente, logística

  • Tienda Web - Funciona como siempre
  • Servicio de atención al cliente - horario normal
  • Logística - Funciona como siempre


Entrega

  • Entregas por correo - funciona pero los clientes deben esperar retrasos y también una reducción del seguimiento y la captura de firmas. Regiones que actualmente son inaccesibles para la entrega de paquetes: Padrón : 15282, 15900, 15910, 15911, 15912, 15914, 15915, 15916, 15917, 15920, 15928, 15980, 15981, 15982, 15983, 15984, 15985, 36640, 36645, 36646, 36647, 36649 Cáceres : 10900 Navalmoral de la Mata: 10374 La Bañeza: 24763
  • MRW - los siguientes códigos postales no son accesibles:
    • 08700-08709 Igualada
    • 08711 Òdena
    • 08788 Vilanova del Camí
    • 08710 Santa Margarida de Montbui
    • Varios destinos confinados - nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico en caso de que esto suceda.

Siga nuestros consejos actualizados regularmente en ioptica.es/coronavirus, donde publicaremos nueva información útil para la epidemia.

 

Fotografía: Freepik.com